ConnectCare FREE llega a España: un año de seguro gratuito para bicicletas Riese & Müller conectadas

En Ciclolutions nos complace anunciar que ConnectCare FREE ya está disponible en España. A partir de ahora, los clientes que compren una bicicleta Riese & Müller con conectividad de serie recibirán un año de seguro gratuito incluido.

Modelos incluidos

Las siguientes bicicletas incluyen ConnectCare FREE durante el primer año:

• Delite5
• Homage5
• Superdelite5
• Load5
• Charger5
• Packster2 70
• Modelos de la línea UBN

También se incluyen las Speed Pedelecs (versiones HS).

Otros modelos como Multicharger, Multitinker y demás con chip RX también pueden disponer de geolocalización a través de la app, además de seguro antirrobo, con la diferencia de que no incluye la gratuidad del primer año.

¿Qué cubre ConnectCare FREE?

ConnectCare combina servicios de conectividad con una póliza de seguro en grupo. Entre las coberturas más relevantes se incluyen:

• Robo, intento de robo y hurto.
• Daños accidentales y vandalismo.
• Pérdida durante transporte (por ejemplo, cuando la bici está en custodia de una compañía aérea o mensajería).
• Reparación tras recuperación y, en determinados casos, sustitución por un vehículo equivalente si la bici no aparece (condiciones del proveedor).

Valor económico

ConnectCare FREE supone un ahorro tangible: por ejemplo, el seguro anual de una Load5 75 HS de gama alta en España podría rondar los 750 € al año si se contratara por separado. Con ConnectCare FREE, ese primer año de protección está incluido con la compra.

Tecnología y funciones

El servicio se basa en el RX Chip integrado en la bicicleta y la app RX Connect. Desde la app podrás:

• Localizar la bicicleta en tiempo real mediante GPS.
• Recibir alarmas si la bicicleta se mueve sin autorización.
• Consultar estadísticas de uso y nivel de batería del RX Chip.
• Gestionar la activación del servicio y la comunicación con el soporte en caso de siniestro.

Requisitos y buenas prácticas de seguridad

Para mantener la cobertura es necesario cumplir ciertos requisitos de bloqueo y uso:

• Cuando estaciones la bicicleta fuera de tu domicilio, debes asegurarla a un objeto inmóvil con un candado certificado (por ejemplo, ABUS nivel 10+, ART categoría 2+, Sold Secure Silver/Gold, etc.).
• Para Speed Pedelecs y cargo bikes (a partir de la fecha indicada por el proveedor), es obligatorio el uso de dos candados adicionales anclados a un objeto inmóvil, conectando al menos uno de ellos a través del cuadro.
• La conectividad del RX Chip debe permanecer activa; la inactivación previa a una reclamación puede conllevar la denegación del siniestro y la terminación del servicio.

Ámbito territorial y servicio de recuperación

La cobertura está disponible en España y en el área de uso definida por Riese & Müller (países de la UE y algunos territorios adicionales). Existe cobertura limitada fuera de la EEA hasta un máximo de 120 días consecutivos, salvo zonas en conflicto. En caso de robo, el servicio coordina la localización y la recuperación de la bicicleta (o la compensación según condiciones aplicables).

Cómo contratar y condiciones

ConnectCare FREE se activa automáticamente con la compra de una bicicleta Riese & Müller equipada con RX Chip y registrada en el portal My Bike / app RX Connect. El servicio incluye una combinación de prestaciones digitales (ConnectRide) y la cobertura de seguro gestionada en grupo por Laka/Baloise según las condiciones específicas del programa.

Resumen rápido

Fuentes: documentación de ConnectCare (resumen de coberturas y requisitos) y Términos y Condiciones ConnectCare (condiciones legales y territoriales).